💳 Credit and debt management

Gestion des crédits (avoirs clients)

Lorsqu’un client demande un remboursement, il est possible de lui attribuer un avoir plutôt qu’un remboursement direct.

• Associez un client à la commande.
• Utilisez l’action de remboursement en crédit pour enregistrer l’avoir sur le compte du client.
• Lors d’une future commande, le client pourra utiliser cet avoir pour régler tout ou partie du montant dû.

Gestion des dettes (créances clients)

Si une commande est enregistrée sans paiement immédiat mais associée à un client, le montant est enregistré comme une dette.

Depuis la page de configuration des clients, vous pouvez consulter la dette de chaque client via la colonne dédiée.

Consulter et régulariser les dettes

• Cliquez sur le montant indiqué dans la colonne 'Dette' pour afficher le détail des commandes impayées.
• Vous pouvez procéder au paiement partiel ou total de ces commandes directement depuis cette page.
• Il est également possible d’envoyer un email personnalisé au client, incluant un récapitulatif de ses commandes impayées.